Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Стоимость
Форма обучения Дистанционно
Формат Online

Программа вебинара

  • Термины и определения, относящиеся к процессу управления жалобами.
  • Жалобы (претензии), относящиеся к лабораторной деятельности.
  • Разработка процесса управления жалобами.
  • Принципы работы с жалобами (претензиями). Обеспечение принципа беспристрастности.
  • Выявление жалоб (претензий). Получение, проверка, рассмотрение жалобы (претензии).
Вебинар предназначен для специалистов аналитических и испытательных лабораторий, ответственных за разработку процедур и процессов


Чем полезен данный вебинар
  • Совершенствование знаний по разработке процесса управления жалобами
  • Разработка алгоритма процессов управления жалобами

Ближайшие вебинары

Вы можете заказать корпоративное обучение по этой и любой программе, предоставленной на сайте, или мы разработаем новую программу по интересующей Вас тематике.

Отправить заявку на обучение

Применить

Подтверждаю согласие с политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных