Подтверждение компетентности лабораторий на соответствие Критериям аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: инструменты эффективной подготовки

Программа

• Понятия «Аккредитация», «Компетентность», «Объективность» и «Достоверность».

• Правила обеспечения соответствия требованиям органов по аккредитации и заказчиков.

• Инструменты взаимодействия с внешними аудиторами (Антиманипуляции, SWOT анализ).

• Причины стресса и управление им.

• Причины лени – прокрастинации, способы борьбы с ней.

• Правила постановки целей

• Практика работы с рисками.

• Инструмент «5Why – 5 Почему»

• Правила оценки эффективности деятельности лаборатории

• Деловая игра «Обсуждение результатов внешней проверки» с использованием инструментов первого дня семинара и в том числе:

a.       модели поведения: оправдание, защита, нападение, предупреждение, сотрудничество.

b.      практика формулирования несоответствий, чтение несоответствий, описание корректирующих действий, описание коррекций.