Виды семинаров нашего Учебного центра

Внутренний аудит системы менеджмента в испытательной лаборатории в соответствии требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011. Практика проведения внутренних аудитов в испытательной лаборатории

  • ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: общие положения.

  • Внутренние аудиты системы менеджмента.

  • Порядок проведения аудитов в соответствии с ГОСТ Р ИСО 1901-2012 и ISO 19011:2018.

  • Термины.

  • Принципы и методы проведения аудитов.

  • Управление внутренними аудитами.

  • План внутренних аудитов.

  • Программа внутреннего аудита.

  • Документирование процесса внутреннего аудита.

  • Рассмотрение практических примеров организации, проведения и оценки результативности/эффективности внутренних аудитов и процесса.

Подробнее

Процессный подход по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019


  На вебинаре будут рассматриваться и анализироваться следующие вопросы:

  • Понятие и цель процессного подхода при организации деятельности лаборатории;

  • Структура процессов: составляющие процесса, взаимосвязи процессов (цепочки процессов), изменчивость, ответственные за процесс;

  • Управление процессами в лаборатории;

  • Особенности процессного подхода в соответствии с ИСО/МЭК 17025:2019.

На вебинаре Вы узнаете:

  • К управлению какими элементами СМК должен быть применен процессный подход в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019;

  • Что такое процессная организационная структура лаборатории и чем она отличается от функциональной;

  • С чего начать разработку процесса;

  • Что такое «вход процесса» и «выход процесса»;

  • Способы описания и составления схем процессов;

  • Как процессы взаимодействуют между собой.



Подробнее

Оценка неопределенности в аналитических измерениях

  • Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 по оцениванию неопределенности измерений. и включению величин неопределенности в отчет об испытаниях. Положения Приказа Минэкономразвития России от 30.05.2014 № 326 (Критериев аккредитации) в части правил оценки неопределенности измерений.
  • Положения ГОСТ 34100.1-2017/ISO/IEC Guide 98-1:2009 Неопределенность измерения. Часть 1. Введение в руководства по выражению неопределенности измерения и ГОСТ 34100.3-2017/ISO/IEC Guide 98-3:2008 Неопределенность измерения. Часть 3. Руководство по выражению неопределенности измерения
  • Определение вкладов и составление бюджета неопределенности для различных типов методик измерений, включаемых в область аккредитации испытательной лаборатории
  • Оценивание неопределенности измерения на основе модельного подхода:

Этап 1. Описание измеряемой величины;

Этап 2. Выявление источников неопределенности;

Этап 3. Количественное выражение составляющих неопределенности;

Этап 4. Вычисление суммарной неопределенности.

  • Оценивание неопределенности на основе ГОСТ Р ИСО 21748-2012. Статистические методы. Руководство по использованию оценок повторяемости, воспроизводимости и правильности при оценке неопределенности измерений
  • Практические примеры оценки неопределенности.

Подробнее

Обеспечение требований к обращению с образцами (вода)

  • Общие требования к отбору проб питьевой, сточной, природной вод
  • Организационные мероприятия, предшествующие отбору проб питьевой, сточной, природной вод. Дополнительные процедуры обеспечения качества отбора проб питьевой, сточной, природной вод.
  • Процедура отбора проб. Оформление акта отбора проб питьевой, сточной, природной вод с использованием различных алгоритмов.

  • Проведение измерений в точке отбора проб воды. Записи результатов.

  • Допуск сотрудника к проведению органолептического метода анализа в лаборатории согласно ГОСТ Р 57164-2016.

  • Процедура приема проб в лаборатории. 

Подробнее

Верификация закупленной продукции. Обращение с реактивами и расходными материалами. Соответствие п.21 Критериев аккредитации

  • Виды входного контроля оборудования, реактивов и расходных материалов;

  • Записи по результатам входного контроля (примеры оформления);

  • Соответствие закупленного оборудования, реактивов и расходных материалов установленным требованиям;

  • Правила хранения реактивов;

  • Идентификация несоответствующей закупленной продукции.



Подробнее

Беспристрастность и конфиденциальность по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • Требование по беспристрастности по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ИСО/МЭК 17001, Приказ МЭР 326.

  • Основные понятия.

  • Зоны нарушения беспристрастности.

  • Действия по обеспечению беспристрастности.

  • Правила по работе с конфликтом интересов.

  • Обеспечение конфиденциальности по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Подробнее

Требования к Протоколу испытаний. Правила представления результатов испытаний

  • Особенности оформления протоколов испытаний разных объектов испытаний (вода, воздух, почва, пищевые продукты, воздух рабочей зоны, физические факторы производственной среды, СОУТ и т.д.);

  • Обязательно ли нужно указывать в протоколе неопределенность результата испытаний;

  • Правила включения мнений и токований в протоколы испытаний;

  • Практическая работа по проверке конкретных протоколов испытаний и поиску несоответствий (слушатели могут предоставить свои обезличенные протоколы).

Подробнее

Внедрение (подтверждение правильности использования) методик измерений в испытательной лаборатории

  • Требования положений стандарта ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2019 и Критериев аккредитации (Приказ МЭР №326) в части использования методик исследований (испытаний) и измерений (МИ).

  • Основные термины и понятия, связанные с практикой выбора, оценки пригодности, применения МИ: Валидация, верификация, аттестация.

  • Показатели точности результатов измерений по МИ на основе характеристики погрешности и неопределенности.

  • Внедрение стандартизованных МИ. Подтверждение соответствия установленным требованиям, проверка соответствия операции и приемов, осуществляемых при реализации МИ в лаборатории требованиям нормативных документов (НД).

  •  Проверка возможности получения в лаборатории результатов анализа с точностью, отвечающей требованиям НД (экспериментальная проверка правильности использования методики в лаборатории) по рекомендациям Р 50.2.060-2008. Внедрение стандартизованных методик количественного химического анализа в лаборатории и ГОСТ Р ИСО 21748-2012. Статистические методы. Руководство по использованию оценок повторяемости, воспроизводимости и правильности при оценке неопределенности измерений.

  • Практический пример расчетов специального эксперимента для проверки соответствия повторяемости и лабораторного смещения.

  • Составление акта внедрения (верификации) МИ. Форма акта и практический пример составления.   

Подробнее

Управление персоналом в лаборатории

  • Трудовой договор.  Заключение, изменения, расторжение

  • Испытательный срок

  • Совместительство и совмещения. Отпуска. Дисциплина труда

  • Подбор персонала. Виды собеседования

  • Оценка персонала. Профессиональные стандарты

  • Требования к персоналу в соответствии с требованиями Приказ МЭР 326

  • Требования к персоналу в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • Причины некачественной работы

  • Тайм менеджмент - ключевые моменты

  • Постановка целей по технике SMART

  • Матрица Эйзенхауэра как инструмент планирования


Подробнее

Инструменты построения и поддержания эффективной системы менеджмента

  • Постановка личных и групповых целей.
  • Построение Модели Я-Я, Я-ТЫ, Я-МЫ, Я-ВСЕ.

  • Работа в режиме групповой динамики.

  • Правила работы координатора групповой сессии.

  • Поощрение и наказание.

  • Свойства системы.

  • «5W» - «Пять почему» – инструмент выявления основных причин несоответствий.

  • «Рыбья кость»-«Фишбон» –«Диаграмма Исикавы»: инструмент стратегирования.

  •  квадрат Декарта - инструмент принятия решения.

Подробнее