Дистанционное обучение

!!! Дата и время проведения персональной онлайн-консультации согласовывается с менеджером, который предложит Вам несколько вариантов на выбор.

!!! Менеджер проинструктирует Вас по вопросам использования веб-площадки, сопроводит Вас и окажет техническую поддержку при подключении.

!!! Для построения плодотворной работы во время консультации Вы можете заранее направить менеджеру перечень вопросов, которые Вы ходите обсудить с консультантом.

!!! Произвести оплату Вы можете через экварийнг на сайте Учебного центра или по счету.

• Система управления качеством как неотъемлемый инструмент технологического процесса лабораторных услуг. Проблемы соответствия аккредитованных лабораторий требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• Внедрение системы менеджмента в деятельность лаборатории в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (подробный разбор каждого раздела).
• Разбор критериев аккредитации испытательных лабораторий (требования к персоналу, оборудованию, помещениям, системе резервного копирования, хранения и архивирования документов).
• Требования к разработке форм протоколов испытательной лаборатории с учётом требований ГОСТ Р 58973-2020. Основные зоны рисков, при неправильном оформлении протокола. Разбор оформленных протоколов, предоставляемых слушателями, на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р 58973-2020, методик измерений и т.д.
• Перечень несоответствий, выявление которых влечет за собой отказ в аккредитации, расширении ОА или приостановку действия аккредитации (Приказ № 34 МЭР).
• Порядок аккредитации и подтверждения компетентности в органах по аккредитации члена х ILAC в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ФЗ №412 и правилам ILAC.
• Новые правила аккредитации в Национальной системе в связи со вступлением Постановления Правительства №2050, Приказов МЭР №657 и №496.
• Индикаторы риска и основания для внепланового государственного контроля.

Слушатели курса разберут основные принципы построения и функционирования системы менеджмента, в том числе на примерах из практики лабораторной деятельности; освоят алгоритмы внедрения системы менеджмента в деятельность ИЛ, в том числе, при внесении изменений.

Вам на этот курс, если у Вас есть вопросы:

-      Как успешно пройти процедуру аккредитации (расширения ОА) или подтверждения компетентности в НСА?
-      Какие требования Критериев аккредитации относятся к Вашей лаборатории, а какие не относятся?
-      Как разработать правила и процедуры в соответствии с требованиями Критериев аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019?
-      Соответствуют ли протоколы, оформляемые Вашей лабораторией, всем установленным требованиям?
-      Нужно ли Вашей ИЛ проводить валидацию методик измерений?
-      Как внедрить риск-ориентированный подход в деятельность лаборатории?
-      И многие, многие другие!

• Выявление несоответствий: в текущей лабораторной практике, при внутреннем аудите, при внешнем аудите.

• Правила регистрации несоответствий. Пример Журнала регистрации несоответствий и корректирующих действий.

• Требования п. 7.10 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Управление несоответствующей работой».

• Примеры устранения несоответствий в текущей лабораторной практике (деловая игра).

Курс предназначен для руководителей испытательных лабораторий, менеджеров по качеству, работников испытательных лабораторий.


Вам на этот курс, если Вы хотите:

• узнать оценивание значимости несоответствующей установленным требованиям работы, в том числе анализ ее воздействия на предыдущие результаты;
• рассмотреть документирование несоответствий и причин, их вызвавших в «Журнале учета несоответствий и корректирующих действий»;
• проанализировать решение о приемлемости несоответствующей работы;
• отработать проверка результативности запланированных корректирующих мероприятий и плана действий в отношении рисков как в ходе их выполнения, так и по завершению.

• Нормативные документы на отбор проб. Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• Акт отбора проб, требования к оформлению отчетных документов.
• Принципы и общие требования отбора проб зерна, крупы, мясной, рыбной и молочной продукции, пищевой продукции, напитков, продукции растениеводства для определения органолептических, химических и бактериологических показателей.
• Требования к персоналу. Обучение и контроль сотрудников лаборатории, осуществляющих отбор проб. Допуск сотрудников лаборатории к отбору, приемке и подготовку проб к анализу. Ответственность персонала.
• Верификация методик отбора проб.
• Отбор сотрудников. Обучение испытателей проведению органолептического анализа.
• Оборудование для отбора проб зерна, крупы, мясной, рыбной и молочной продукции, пищевой продукции, напитков, продукции растениеводства. Условия хранения и транспортировки.
• Планирование и проведение внутрилабораторного контроля отбора проб.

• Система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента испытательной и калибровочной лаборатории. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга
• Действия, связанные с рисками и возможностями в лаборатории, в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». Термины, принципы, структура, среда, критерии, оценка рисков, обработка риска, мониторинг, улучшения;
• Внедрение менеджмента риска в лаборатории: этапы процедуры управления рисками в лаборатории
• Цели лаборатории. Область применения менеджмента риска в лабораторной деятельности;
• В чем разница в управлении несоответствующими работами, предупреждающими действиями и в управлении рисками;
• Технологии оценки риска: ГОСТ 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска» применительно к деятельности лаборатории;
• Планирование и документирование действий и их результатов применительно к управлению рисками и возможностями в лаборатории. Примеры оформления записей;
• Практические примеры идентификации и оценки рисков и возможностей, выбор технологий обработки риска, правила мониторинга и оценки результативности выбранных действий, в том числе на примерах слушателей
• Основные ошибки лабораторий при планировании и реализации действий, связанных с рисками и возможностями на всех этапах менеджмента риска: смешение самого рискового события с причинами и последствиями; разработка мероприятий по обработке риска, несвязанных с выявленными причинами и последствиями риска; отсутствие действий по установлению критериев и оценке результативности реализации запланированных мероприятий.

• как оценить персонал на соответствие критериям аккредитации,
• как сформулировать требования и проводить мониторинг компетентности,
• как организовать свое время и успевать главное,
• каковы функции управления и компетенции руководителя.

• формировать локальные нормативные акты по учету персонала,
• вести кадровый учет самостоятельно,
• исследовать мотивацию сотрудников,
• развивать управленческие компетенции,
• расставлять приоритеты в целях, делегировать.
• планировать свое время и успевать главное.

• что стажер и «стажер» – это разные должности с разным функционалом,
• почему персонал «проваливает» внешние эксперименты,
• как гарантировать компетентность своего персонала,
• почему сотрудники не соблюдают СМ,
• что срок испытательного срока никак не связан с Критериями аккредитации,
• как ставить цели по SMART,
• технологии планирования времени.