Записи видеоуроков

Обеспечение требований к обращению с образцами (вода)

  • Общие требования к отбору проб питьевой, сточной, природной вод
  • Организационные мероприятия, предшествующие отбору проб питьевой, сточной, природной вод. Дополнительные процедуры обеспечения качества отбора проб питьевой, сточной, природной вод.
  • Процедура отбора проб. Оформление акта отбора проб питьевой, сточной, природной вод с использованием различных алгоритмов.

  • Проведение измерений в точке отбора проб воды. Записи результатов.

  • Допуск сотрудника к проведению органолептического метода анализа в лаборатории согласно ГОСТ Р 57164-2016.

  • Процедура приема проб в лаборатории. 

Подробнее

Управление персоналом в лаборатории

  • Трудовой договор.  Заключение, изменения, расторжение

  • Испытательный срок

  • Совместительство и совмещения. Отпуска. Дисциплина труда

  • Подбор персонала. Виды собеседования

  • Оценка персонала. Профессиональные стандарты

  • Требования к персоналу в соответствии с требованиями Приказ МЭР 326

  • Требования к персоналу в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • Причины некачественной работы

  • Тайм менеджмент - ключевые моменты

  • Постановка целей по технике SMART

  • Матрица Эйзенхауэра как инструмент планирования


Подробнее

Система менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • ИСО/МЭК 17025:2017 (новая версия). Переходный период. Внесение изменений в Руководство по качеству и ДП. Внедрение изменений в практику. Особенности внешнего и внутреннего аудита в переходный период.
  • Система менеджмента испытательной лаборатории:

  1. Общие требований: беспристрастность, конфиденциальность;

  2. Требования к структуре;

  3. Требования к ресурсам: персонал; лабораторные помещения и условия окружающей среды; оборудование; метрологическая прослеживаемость; внешние поставки продукции и услуг;

  4. Требования к процессу: рассмотрение запросов, тендеров и контрактов; выбор, верификация и валидация методов; отбор образцов; обращение с объектами испытаний; технические записи; оценка неопределенности измерений; обеспечение достоверности результатов; отчетность о результатах; жалобы (претензии); управление несоответствующей работой; управление данными и информационный менеджмент;

  5. Требования к системе менеджмента: документация системы менеджмента; управление документами системы менеджмента; управление записями; действия, связанные с рисками и возможностями; улучшения; корректирующие действия; внутренние аудиты; анализ со стороны руководства.

Подробнее

Причины недостоверных (необъективных) результатов и несоответствий деятельности испытательной лаборатории

  • Основания для приостановки и прекращения аккредитации в соответствие с приказом МЭР №14.

  • Ответственность и риски за предоставление недостоверных результатов испытаний по КоАП РФ (ст.14.48).

  • Источники и причины недостоверных результатов испытаний.

  • Примеры несоответствий.

  • Способы уменьшения вероятности выявления несоответствий.
Подробнее

Порядок перехода на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, изменений в Критерии и в законодательство в сфере аккредитации: ФЗ-412, Приказ ФСА №11, Приказ МЭР №14

  • Правила перехода на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 Органа по аккредитации
    Росаккредитация в соответствии с приказом ФСА № 144 от 09.08.19: план перехода, реализация плана

  • Обзор требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • Обзор изменений в критерии аккредитации (работа с рисками, требования к персоналу и архиву)

  • порядок действий аккредитованных лабораторий в переходной период

  • Оформление области аккредитации: по новой форме, на расширение, актуализированной;

  • Индикаторы риска – основания для проведения гос. контроля

  • О перечне несоответствий выявление которых влечет приостановку аккредитации (Приказ № 14 МЭР)

  • Изменения сроков оказания государственных услуг;

  • Изменения порядка оказания государственных услуг;

  • Оформление заявлений на аккредитацию и подтверждение компетентности;

  • Правила включения в область аккредитации нормативных документов.

Подробнее

Риск-ориентированное мышление в лаборатории - инструмент для расширения возможностей и повышения эффективности в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

  • Риск-ориентированное мышление – новое требование стандарта 17025:2019;

  • Риск-менеджмент в лаборатории. Зачем, для чего, для кого?
  • Риск-ориентированный подход в ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Принцип Деминга. Процессный подход к управлению деятельностью;

  • ГОСТ Р ИСО 31000-2010 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». Стандарт ИСО 31000:2018: Термины, принципы, структура, оценка рисков, воздействие на риск, мониторинг, улучшения;

  • Внедрение риск-менеджмента в лаборатории;

  • Цели лаборатории;

  • Политика в области риск-менеджмента в лаборатории: контекст, структура, область охвата;

  • В чем разница в управлении несоответствующими работами, предупреждающими действиями и в управлении рисками;

  • Улучшения деятельности лаборатории как результат внедрения риск-менеджмента;

  • Нормативная документация в помощь при внедрении риск-менеджмента в лаборатории.

Подробнее

Архивное дело

  • Понятие и организация работы архива на предприятии

  • Номенклатура дел: правила формирования и оформления

  • Текущее хранение документов в организации

  • Экспертная комиссия и экспертиза ценности

  • Составление описей дел

  • Порядок уничтожения документов с различными сроками хранения

  • Передача дел в архив организации

  • Структура и порядок применения ГОСТ Р 7.0.97-2016

  • Требования к архивированию документов в лаборатории по ISO/IEC 17025-2019и Приказу МЭР 326

  • Правила резервного хранения и восстановления документов

  • Основные нарушения в ведении рабочих журналов

  • Консультирование и ответы на вопросы по организации архивного дела и делопроизводства


Подробнее

Инструменты построения и поддержания эффективной системы менеджмента

  • Постановка личных и групповых целей.
  • Построение Модели Я-Я, Я-ТЫ, Я-МЫ, Я-ВСЕ.

  • Работа в режиме групповой динамики.

  • Правила работы координатора групповой сессии.

  • Поощрение и наказание.

  • Свойства системы.

  • «5W» - «Пять почему» – инструмент выявления основных причин несоответствий.

  • «Рыбья кость»-«Фишбон» –«Диаграмма Исикавы»: инструмент стратегирования.

  •  квадрат Декарта - инструмент принятия решения.

Подробнее

Внутренний аудит системы менеджмента качества

  • Термины и определения

  • Требования к аудитам СМК в ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериях аккредитации

  • Классификация аудитов

  • Цели аудита

  • Планирование внутреннего аудита. Программа аудита

  • Проведение внутреннего аудита

  • Документальное оформление результатов аудита

  • Проведение коррекции, корректирующих и предупреждающих действий по выявленным несоответствиям аудита.

  • Требования к аудиторам

  • Методы и техника работы аудитора

  • Оформление документов в испытательной лаборатории: «Составление плана внутреннего аудита (ВА), составление программы ВА, уведомление о ВА, чек-лист аудитора, отчет о внутреннем аудите».

Подробнее