Вебинары

!!! Дата и время проведения персональной онлайн-консультации согласовывается с менеджером, который предложит Вам несколько вариантов на выбор.

!!! Менеджер проинструктирует Вас по вопросам использования веб-площадки, сопроводит Вас и окажет техническую поддержку при подключении.

!!! Для построения плодотворной работы во время консультации Вы можете заранее направить менеджеру перечень вопросов, которые Вы ходите обсудить с консультантом.

!!! Произвести оплату Вы можете через экварийнг на сайте Учебного центра или по счету.

          На практических занятиях Вы сможете:

• разобрать вопросы, касающиеся именно Ваших методик и протоколов испытаний;

• научиться правильно, в соответствии с требованиями нормативных документов, составлять формы первичных записей и документов СМК.

• Требования положений стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в части внедрения методик количественного химического анализа (МКХА).
• Основные термины и понятия, связанные с оценкой пригодности, подтверждением правильности применения МКХА: валидация, верификация, аттестация, стандартизация. Обзор нормативных документов, использующихся для этих целей.
• Общая схема процесса верификации МКХА.
• Показатели точности методик КХА и результатов анализа на основе характеристик погрешности и неопределенности.
• Внедрение стандартизованных МКХА. Подтверждение соответствия установленным требованиям, проверка соответствия операции и приемов, осуществляемых при реализации МКХА в лаборатории требованиям нормативных документов (НД).
• Проверка возможности получения в лаборатории результатов анализа с точностью, отвечающей требованиям нормативных документов (экспериментальная проверка правильности использования МКХА в лаборатории) по рекомендациям Р 50.2.060-2008 (Способ 2 – Проверка повторяемости и лабораторного смещения).
• Верификация повторяемости и контроль лабораторного смещения по ГОСТ Р ИСО 21748-2012. Статистические методы. Руководство по использованию оценок повторяемости, воспроизводимости и правильности при оценке неопределенности измерений
• Практический пример расчетов для проверки соответствия повторяемости и лабораторного смещения при верификации ГОСТ Р 55684-2013 (ИСО 8467:1993) Вода питьевая. Метод определения перманганатной окисляемости.
• Записи по верификации МКХА. Пример составления шаблона акта по верификации МКХА.

- изучить требования законодательства по заполнению анкеты самообследования;
- получить практические навыки подготовки, оформления и заполнения анкеты самообследования;
- подавать анкету самообследования по форме, установленной методическими рекомендациями, утвержденными национальным органом по аккредитации. 

• о распространенных несоответствиях критериям аккредитации, их причинах и инструментах работы с ними;
• об инструментах взаимодействия с внешними аудиторами: как получать желаемый результат проверки;
• о требованиях к проведению ПК в формате ВКС;
• как подготовить лабораторию, СМ и персонал к проверке;
• о практике построения полноценно-действующей системы управления (менеджмента) лаборатории;
• как эффективно управлять персоналом: делегирование полномочий, стимулирование, мотивация и контроль;
• как снижать уровень стресса у себя и команды;
• о причинах получения недостоверных результатов и ошибках исполнителей при проверке знаний и навыков;
• как доказывать и демонстрировать эффективность работы вышестоящему руководству;
• о правилах работы с рисками и правилах устранения причин несоответствий.

Курс актуален для тех, кто готовится к процедуре подтверждения компетентности (ПК) или аккредитации или расширения области аккредитации в ближайшее время. Курс будет полезен руководителям лабораторий, менеджерам по качеству, руководителям метрологических служб.

• не уверены в положительном итоге очередной проверки,
• не понимаете причины «излишней» искренности своего персонала, и почему они сами рассказывают аудиторам о проблемах в лаборатории,
• не знаете, как убедить руководство в дополнительном финансировании,
• постоянно все не успеваете,
• подвержены стрессу и иногда ленитесь,
• хотите вовлечь персонал в решение профессиональных задач. 

Полученные знания помогут Вам создать систему менеджмента, которая будет логично интегрирована в деятельность Вашей лаборатории, позволят рационально управлять рабочим и личным временем, а также успешно пройти процедуру внешней проверки.

• Система управления качеством как неотъемлемый инструмент технологического процесса лабораторных услуг. Проблемы соответствия аккредитованных лабораторий требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• Внедрение системы менеджмента в деятельность лаборатории в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (подробный разбор каждого раздела).
• Разбор критериев аккредитации испытательных лабораторий (требования к персоналу, оборудованию, помещениям, системе резервного копирования, хранения и архивирования документов).
• Требования к разработке форм протоколов испытательной лаборатории с учётом требований ГОСТ Р 58973-2020. Основные зоны рисков, при неправильном оформлении протокола. Разбор оформленных протоколов, предоставляемых слушателями, на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р 58973-2020, методик измерений и т.д.
• Перечень несоответствий, выявление которых влечет за собой отказ в аккредитации, расширении ОА или приостановку действия аккредитации (Приказ № 34 МЭР).
• Порядок аккредитации и подтверждения компетентности в органах по аккредитации члена х ILAC в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ФЗ №412 и правилам ILAC.
• Новые правила аккредитации в Национальной системе в связи со вступлением Постановления Правительства №2050, Приказов МЭР №657 и №496.
• Индикаторы риска и основания для внепланового государственного контроля.

Слушатели курса разберут основные принципы построения и функционирования системы менеджмента, в том числе на примерах из практики лабораторной деятельности; освоят алгоритмы внедрения системы менеджмента в деятельность ИЛ, в том числе, при внесении изменений.

Вам на этот курс, если у Вас есть вопросы:

-      Как успешно пройти процедуру аккредитации (расширения ОА) или подтверждения компетентности в НСА?
-      Какие требования Критериев аккредитации относятся к Вашей лаборатории, а какие не относятся?
-      Как разработать правила и процедуры в соответствии с требованиями Критериев аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019?
-      Соответствуют ли протоколы, оформляемые Вашей лабораторией, всем установленным требованиям?
-      Нужно ли Вашей ИЛ проводить валидацию методик измерений?
-      Как внедрить риск-ориентированный подход в деятельность лаборатории?
-      И многие, многие другие!

• Система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента испытательной и калибровочной лаборатории. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга
• Действия, связанные с рисками и возможностями в лаборатории, в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». Термины, принципы, структура, среда, критерии, оценка рисков, обработка риска, мониторинг, улучшения;
• Внедрение менеджмента риска в лаборатории: этапы процедуры управления рисками в лаборатории
• Цели лаборатории. Область применения менеджмента риска в лабораторной деятельности;
• В чем разница в управлении несоответствующими работами, предупреждающими действиями и в управлении рисками;
• Технологии оценки риска: ГОСТ 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска» применительно к деятельности лаборатории;
• Планирование и документирование действий и их результатов применительно к управлению рисками и возможностями в лаборатории. Примеры оформления записей;
• Практические примеры идентификации и оценки рисков и возможностей, выбор технологий обработки риска, правила мониторинга и оценки результативности выбранных действий, в том числе на примерах слушателей
• Основные ошибки лабораторий при планировании и реализации действий, связанных с рисками и возможностями на всех этапах менеджмента риска: смешение самого рискового события с причинами и последствиями; разработка мероприятий по обработке риска, несвязанных с выявленными причинами и последствиями риска; отсутствие действий по установлению критериев и оценке результативности реализации запланированных мероприятий.

• Положения ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в части обеспечения достоверности результатов в зависимости от вида лабораторной деятельности
• Верификация методик измерений совместно с оценкой неопределенности.
• Алгоритмы внутрилабораторного контроля и алгоритмы установления показателей качества результатов испытаний в лаборатории.
• Рациональные техники использования контрольных карт для мониторинга достоверности
• Внешняя оценка деятельности испытательной лаборатории. Участие в межлабораторных сличительных испытаниях и проверках квалификации.
• Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в части обеспечения достоверности.
• Изменения в ФЗ №412 "Об аккредитации в национальной системе аккредитации" с изменениями на 27.01.2019 и критерии аккредитации Приказ МЭР №707
• Основания для приостановки и прекращения аккредитации и сокращения области.
• Индикаторы риска и основания для внепланового государственного контроля.